قيادة المجتمع والانقياد للمجتمع

في الأوقات العصيبة مثل التي تمر بها بلادي السودان والكثير من البلدان العربية والأفريقية تصنع القيادة لنفسها مجدا من خلال المبادرات وتقديم رؤيتها للمجتمع بما يتناسب مع التحديات التي تقابله، غير ذلك نكون قد وقعنا في فخ والانقياد للأحداث ورهن إرادتنا للواقع، القادة لديهم قدرة عالية على التأثير بفكرهم وعلمهم ومبادراتهم ورؤاهم التي يجب أن تسبق ولو بخطوة نحو آفاق تعالج ما يواجهه المجتمع من تحديات.

🔻 

المدربون من هذه الفئة التي يتوقع منها التأثير والقيادة، فالتدريب كعملية ينطوي على خطوات قوية دافعة للتغيير والقفز فوق إحباطات الحاضر الي مستقبل ترى فيه الأمة أحلامها تتحقق.

🇸🇩 🇸🇩 🇸🇩 

ولكلٍ منا أدواته، بعضنا مفكر، والبعض مجدد، والبعض محلل، والبعض منجز، والبعض مخطط، والبعض موجه نحو مواطن الخير.

هذه الأوقات يجب أن يتسم فيها هذا القطاع بالنشاط الجم والحركة الدؤوبه، ولن تكون هذه الحركة سهلة يسيره فالمحبطون كُثر والعوائق لا آخر لها ولكن بالعزيمة لن يتأخر أحد عن بلوغ المراد. ♥

التغيير هو الإنسان

 في الاستشارات التي أقدمها للمؤسسات والشركات كثيرا ما ألاحظت أن التغيير الحقيقي الذي تحتاجه هذه الشركات هو تغيير جزري في تفكير القائمين على قيادتها.... ♥

 لا يمكن أن يحدث تغيير في طرق البيع والشراء والترويج والادارة المالية وتطوير عناصر الإنتاج، إلا بتغيير حقيقي في الفكر القيادي الإداري حول كل هذه الجوانب.

ما حدث لشركة نوكيا لإنتاج الهواتف الذكية خير مثال حول الجمود والتطور الفكري الذي لا يقدر قيمة مواكبة الجديد في مجالات العمل ولا يعلي من قيمة الابتكار والبحث العلمي. 

لا تخاف من المستقبل بل خطط ونفذ

 الخوف من المستقبل يحدد ما أنت عليه من الإيمان، إن كان هذا الأيمان مرتبطاً بعقيدتك لأنك هناك خالق رازق لن يعييه إعلاتك، أو في قدراتك التي وهبت لك ومقدراتك التي إكتسبها، ففي الغرب يغرق الناس في الإلحاد إلا أنهم مومنون بقدراتهم وامكانياتهم انه ايمان القرائن والمحسوسات، يؤمنون أن للكون قوانين إذا إتبعناها ستؤسس لعمل جيد لمستقبل افضل، شتان بين من يخطط ومن يتخبط، الإيمان بأن الله خالق مرتبط بالسعي لنيل الرزق (الذين آمنوا وعملوا الصالحات) ♥

السعي يرتبط بالتفكير الجاد في توليد الفرص واغتنام السوانح وتجديد العزيمة. لا تتوقف عن التفكير في أنك مبارك وانك قادر على تطوير مهاراتك وستنجح بإذن الله تعالى ♥ 

التسويق مع عملاء بحالات خاصة مصطفى حامد

 

التسويق واحدة من العمليات الاكثر حيوية لإتصالها بالناس وخصائصهم وطباعهم، في عملية نحتك فيها بهم طوال الوقت ونتفاعل معهم للتأثير عليهم ومساعدتهم في إتخاذ قرار الشراء.

    وساقوم بإعطائك بعض النصائح عند قيامك بعملية التسويق خاصة ذلك الذي يتم بصورة مباشرة وشخصية:

- تصرف كمستشار للعميل، وقدم له الحلول المبتكرة لمشكلاته، ولا تشعره بأنك تسعي بكل جهدك وتلهث وراء أمواله بغض النظر عن مصلحته، كن كصديق إن أمكن ذلك، قدم حلولك بصورة ودية.

- أنصت بتفاعل عالي، وكن متصلاً بصورة منتظمة، فالبصر من الأدوات المبهرة عن الأتصال بالأخرين، فشعور الناس بأنك تستمع لها أمر في غاية الأهمية، خاصة حينما ينتقد أو يشكوى العميل، أشعره بالتضامن في كل الاحوال.

- أدرس كل ما يخص العميل، حيث تساعدنا عملية التعرف علي خصائص العملاء في التعامل معهم بيسر وويعطينا لاقدرة في سرعة فهم دوافعهم وبالتالي التأثير عليهم.

- لا تهرب بعد عملية البيع بل قدم خدماتك في كل المراحل، فما بينك وبين العملاء علاقة ذات بعد إستراتيجي لا تنتهي عند مرحلة معينة، إتصل علي عميلك بين الحين والأخر ـ وأسأل عنه بصورة ودية. 

- فكر في صناعة تجربة عميل متميزة، فالعميل يتأثر بالعديد من العوامل: (اللوقو - الالوان - المكان - الاستقبال - الدعاية والإعلان - الزي - المنتج - الجودة - الكلمات - المظهر العام) 

- انتقي كلماتك بحرص خاصة في اول لقاء، فالإنطباع الأولي مهم للجميع يحكم الناس علينا من أول لقاء وبالتالي يحدد ذلك اللقاء علاقتنا المستقبلية معهم.

كيف اكون افضل مالياً

 لكي تكون أفضل من الناحية المالية، عليك بإتباع روشتة صغيرة وفعالة، فقد سؤال هذا

السؤال "اركاد" وهو أغني رجل في بابل وقد بدأ حياته فقيراً معدماً إلا أنه صار الأغني في أغنى دولة في العهد القديم وهذه هي الخطوات:

- إدخر ولو القليل، فمع الوقت سيكون لديك ما تستطيع أن تبدأ به في مشروع صغيرة يكبر مع الوقت والجهد والإلتزام.

- قم بمراجعة مصروفاتك الحالية وأبحث عن طرق جديدة للحصول علي إحتياجاتك بأسعار وطرق تتناسب مع دخل، لا تفكر في الأخرين أو المجتمع فقط فكر في ضبط مصروفاتك والحصول علي أفضل صفقرات عند شراء أي شئ.

- إدخل في إستثمارات مع أشخاص محترفين وموثوقين.

- حول عوائد الإستثمارات الي أصول كالعقارات مثلاً، فهي ضمان مستقبلي قوى.

- عدد مصادر الدخل، فلك مجال ظروف قد تتحول الي غير صالحك.

- إستمتع بحياتك وتذكر أن التفكير أقوى من الجهد، وفي كل السعادة

التدريب ما بين الجودة والتكلفة

قبل بداية عام تدريبي جديد، لابد من الكلام حول تكلفة التدريب وجودة التدريب، فمعظم مدراء التدريب في الشركات والمؤسسات عندنا في السودان تركيزهم على تدريب رخيص الثمن، لتدخل عروض التدريب للجان مشتريات كمناقصة يفوز فيها العرض الأقل قيمة. 

وبحكم ان مسيرتي في هذا المجال جمعت بين كوني مالك ومدير مركز تدريب ومدير تدريب لوزارة ومدرب محترف ولأعوام عديدة، فاستطيع أن ادلوا بدلوا في هذا الموضوع..

فأنا كمدير تدريب مهمتي توفير تدريب عالي الجودة في كل تفاصيله السابقة واللاحق لاختيار مقدم الخدمة.

الجوانب المالية تابع لثابت، وهو تدريب بإتقان وتميز عالي يحدث الفرق، ويحقق أهداف التدريب بتطوير حقيقي للقدرات يمكن قياسه والشعور بتأثيره في أداء العاملين والنتائج المتحققة عند قياس الأداء.

هذا هو دوري كمدير للتدريب ويجب ان أركز عليه واُقاتل لتحقيقه...

لكن المراقب لأداء وسلوك المؤسسات في مناقصات التدريب ومطالبتها فعلياً لمقدم الخدمة بتقديم أقل عرض وأقل تكلفة، يجعل ذلك المقدم يخطط التكلفة وفق أقل المدخلات تكلفة أدوات مكتبية ومعينات عمل رخيصة، ووجبات  رخيصة، وقاعة إيجارها  رخيص، ومدرب رخيص.

بالتالي يُقدَم تدريب ضعيف المحتوى من مدرب رخيص يقبل بأن تكون قيمته رخيصه لا يُقدر فيها مجهوده، أو أن هذا النوع لا ينتج أصلاً إلا مادة ومحتوي ومنتوج فقير القيمة لا مردود له.

هنالك حالات يتم الاتفاق على أعلى مستوى بالنسبة لمكان وما يقدم من مأكولات ومشروبات، إلا المنتج التدريبي والمدرب فلابد أن يكون رخيص. لو حاولت فأمواج وفنادق كونسيا والسلام روتانا ونادي النيل العالمي وغيرها لن تتجرأ وتفاوضها في السعر ولن تلتفت لك. 

اخوتي الكرام في مجال التدريب : نصيحة لكم قدموا تدريب عالي الجودة راقي المحتوى فنحن لا نربي الأجسام ونشحن البطون نحن نقدم ما يتغير به السلوك وتتعزز به القناعات، وتحسن به المهارات ونواكب به المعارف.

ركزوا على دوركم وقيسوا العائد لما تقدموه فهو قلادة نجاحكم.

اعطي مقدم الخدمة مدرب ومركز ما يستحقون حتى يعطوك ما تستحق، وإلا فعلي التدريب السلام